Se llevó a cabo una reingeniería en la empresa, enfocando sus procesos apoyados en la integración de la Inteligencia Artificial con los procesos tradicionales.
Se reforzaron las estrategias de mercadeo y la presencia en redes sociales.
Se estableció una alianza estratégica con ICAP INVESTIGACIONES S.A.S., lo que permitió a la empresa incorporar nuevos servicios, tales como:
Estudios de confiabilidad a individuos y organizaciones
Se inició el desarrollo de una startup destinada a automatizar estos estudios utilizando las tecnologías más avanzadas.
